PREVIZUALIZARE
Acest site este administrat de HDPromo LLC. Pe întregul site, termenii „noi”, „aici” și „nostru” se referă la HDPromo care oferă acest site, inclusiv toate informațiile, instrumentele și serviciile disponibile de pe acest site pentru dvs., utilizator, cu condiția să acceptați toți termenii, condițiile , politicile și comunicările menționate aici.
Vizitând acest site și/sau achiziționând oricare dintre produsele noastre, sunteți de acord să vă bucurați de serviciul nostru „ ” și sunteți de acord să respectați următorii termeni și condiții („Termeni și condiții”, „Termeni și condiții”), inclusiv toate celelalte termenii, condițiile și politicile menționate și/sau menționate în acestea. Acești Termeni și Condiții se aplică tuturor utilizatorilor site-ului, inclusiv, fără limitare, utilizatorilor care navighează pe site, vânzătorilor, clienților, comercianților și/sau contribuitorilor de conținut.
Vă rugăm să citiți cu atenție aceste Condiții generale de vânzare și utilizare înainte de a accesa sau utiliza site-ul nostru. Prin accesarea sau utilizarea oricărei părți a acestui site, utilizatorul este de acord să respecte acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu toți termenii și condițiile acestui acord, nu trebuie să accesați site-ul web sau să utilizați niciun serviciu oferit. Dacă acești Termeni și Condiții sunt considerați o ofertă, acceptarea este limitată în mod expres la acești Termeni și Condiții.
Orice funcții și instrumente noi adăugate acestui magazin în viitor vor fi, de asemenea, supuse acestor Termeni și condiții. Puteți consulta oricând cea mai recentă versiune a Condițiilor Generale de Utilizare pe această pagină. Ne rezervăm dreptul de a actualiza, modifica sau înlocui orice parte a acestor Condiții generale de vânzare și utilizare prin publicarea actualizărilor și/sau modificărilor pe site-ul nostru. Este responsabilitatea utilizatorului să verifice periodic această pagină pentru orice modificări. Continuarea utilizării sau accesul dumneavoastră la site-ul web după publicarea oricăror modificări constituie acceptarea acestor modificări.
Magazinul nostru este găzduit pe woocommerce., care ne oferă platforma de comerț electronic care ne permite să vindem produsele și serviciile noastre utilizatorilor.
SECȚIUNEA 1 – TERMENI DE UTILIZARE AI MAGAZINUL NOSTRU ONLINE
Acceptând aceste Condiții Generale de Vânzare și Utilizare, utilizatorul declară că a împlinit vârsta majoratului în țara, statul sau provincia sa de reședință și că ne-a dat acordul pentru a permite utilizarea acestui site Web oricărui minor încredințat. l.
Nu puteți folosi produsele noastre în niciun scop ilegal sau neautorizat și nici, în utilizarea Serviciului, nu puteți încălca nicio lege din jurisdicția dumneavoastră (inclusiv, de exemplu, legile privind drepturile de autor).
Utilizatorul nu trebuie să transmită viermi (troieni), viruși sau orice alt cod distructiv.
Orice încălcare sau încălcare a acestor Termeni și Condiții va duce la încetarea imediată a Serviciilor.
SECȚIUNEA 2 – TERMENI ȘI CONDIȚII
Ne rezervăm dreptul de a refuza accesul la Servicii oricărei persoane în orice moment și pentru orice motiv.
Utilizatorul este conștient de faptul că conținutul său (fără a include informațiile despre cardul de credit) poate fi transferat necriptat și implică (a) transmisii prin diverse rețele și (b) modificări pentru a se conforma și adapta la cerințele tehnice ale rețelelor sau dispozitivelor de conectare. Datele cardului de credit sunt întotdeauna criptate în timpul transmiterii prin rețea.
Utilizatorul este de acord să nu reproducă, să dubleze, să copieze, să vândă, să revinde sau să exploateze nicio parte a Serviciului sau utilizarea Serviciului, sau orice acces la Serviciu sau contact de pe site sau, prin intermediul căruia Serviciul este furnizat, fără autorizație scrisă prealabilă și explicită.
Titlurile utilizate în acest acord sunt incluse pentru comoditate și nu vor limita sau afecta în alt mod acești Termeni.
SECȚIUNEA 3 – ACURATEȚIA, COMPLETITUȚIA ȘI ACTUALITATEA INFORMAȚIILOR
Nu suntem responsabili pentru acuratețea, exhaustivitatea sau actualitatea informațiilor disponibile pe acest site. Conținutul acestui site este furnizat doar în scopuri de informare generală și nu trebuie să fie bazat pe singura sursă de informații pentru luarea deciziilor fără a consulta mai întâi surse de informații mai exacte, complete și actualizate. Dacă decideți să vă bazați pe conținutul prezentat pe acest site, o faceți pe propriul risc.
Acest site poate conține informații preliminare. Aceste informații din trecut, prin natura lor, sunt depășite și sunt furnizate doar în scop informativ. Ne rezervăm dreptul de a modifica conținutul acestui site în orice moment, dar nu avem obligația de a actualiza nicio informație de pe site-ul nostru. Utilizatorul este de acord că este responsabilitatea sa să monitorizeze modificările aduse site-ului nostru.
ARTICOLUL 4 – MODIFICĂRI ALE SERVICIULUI ȘI PREȚURILOR
Prețurile produselor noastre pot fi modificate fără notificare.
Ne rezervăm dreptul de a modifica sau întrerupe Serviciul și/sau Comanda (sau orice parte sau conținut al Serviciului) în orice moment, fără notificare.
Nu vom fi răspunzători în fața utilizatorului sau a oricăror terți pentru orice modificare de preț, suspendare sau întrerupere a Serviciului și/sau a Comenzii.
După cum se indică în avizul nostru legal, site-ul nostru este găzduit în Statele Unite, la fel ca și contul nostru bancar. În funcție de contul dvs. curent, banca dumneavoastră vă poate percepe comisioane de schimb suplimentare”
ARTICOLUL 4.1 – STOCURI ȘI DISPONIBILITATE
Vă rugăm să rețineți că, din cauza cererii mari și a actualizărilor zilnice ale sistemului, este posibil ca un produs marcat ca epuizat să nu mai fie disponibil atunci când este adăugat în coș. Prin urmare, vă recomandăm să alegeți un articol de înlocuire.
ARTICOLUL 5 – PRODUSE SAU SERVICII (DACĂ ESTE APLICAT)
Unele produse sau servicii pot fi disponibile numai online pe site-ul nostru. Aceste produse sau servicii pot avea cantități limitate și pot fi returnate sau înlocuite numai în conformitate cu Politica noastră de returnare.
Am făcut tot posibilul să arătăm cât mai clar culorile și imaginile produselor noastre care apar în magazinul nostru. Nu putem garanta că monitorul computerului dvs. afișează culorile cu acuratețe.
Ne rezervăm dreptul, dar nu și obligația, de a limita vânzările produselor sau serviciilor noastre la orice persoană, zonă geografică sau jurisdicție. Putem exercita acest drept de la caz la caz. Ne rezervăm dreptul de a limita cantitățile oricărui produs sau serviciu oferit. Toate descrierile produselor și prețurile pot fi modificate în orice moment, fără notificare, la discreția noastră. Ne rezervăm dreptul de a rezilia oferta oricărui produs în orice moment. Orice ofertă pentru un serviciu sau produs făcută pe acest site este nulă dacă este interzisă de lege.
Nu garantăm că calitatea oricăror produse, servicii, informații sau alte proprietăți obținute sau achiziționate de utilizator va îndeplini așteptările utilizatorului sau că orice erori din Serviciu vor fi corectate.
SECȚIUNEA 6 ACURATEA INFORMAȚIILOR DE FACTURARE ȘI CONT
Ne rezervăm dreptul de a refuza orice comandă pe care o plasați. Putem, la discreția noastră exclusivă, să reducem sau să anulăm cantitățile achiziționate per persoană, familie sau comandă. Aceste restricții pot include comenzi plasate de către sau din același cont de client, de pe același card de credit și/sau comenzi care utilizează aceeași adresă de facturare și/sau expediere. În cazul în care facem o modificare sau anulăm o comandă, putem încerca să informăm Utilizatorul contactând adresa de e-mail și/sau adresa de facturare/numărul de telefon furnizate la momentul comenzii. Ne rezervăm dreptul de a limita sau interzice comenzile care, în opinia noastră incontestabilă, pot părea a fi de la comercianți, comercianți cu amănuntul sau distribuitori.
Utilizatorul este de acord să furnizeze informații actuale, complete și exacte despre comandă și cont pentru toate comenzile plasate în magazinul nostru. Utilizatorul este de acord să actualizeze prompt contul și alte informații, inclusiv adresa de e-mail, numerele cardului de credit și datele de expirare, astfel încât să puteți finaliza tranzacțiile și să contactați dacă este necesar.
Pentru mai multe detalii, consultați Politica noastră de returnare.
SECȚIUNEA 7 – INSTRUMENTE OPȚIONALE
Vă putem oferi acces la instrumente terțe asupra cărora nu avem control sau influență.
Utilizatorul recunoaște și este de acord că oferim acces la aceste instrumente „ca atare” și „așa cum sunt disponibile”, fără garanții, reprezentări sau condiții de orice fel și fără nicio aprobare. Nu vom avea nicio răspundere legală care decurge din sau este legată de utilizarea instrumentelor opționale de la terți.
Dacă utilizați instrumente opționale oferite prin intermediul Site-ului, faceți acest lucru pe propriul risc și la discreție și ar trebui să revizuiți termenii și condițiile în care aceste instrumente sunt oferite de furnizorii lor terți.
De asemenea, putem oferi noi servicii și/sau caracteristici pe site-ul nostru în viitor (inclusiv noi instrumente și resurse). Aceste noi funcții și servicii vor fi, de asemenea, supuse acestor Termeni și condiții.
SECȚIUNEA 8 – LINK-URI DE LA TERȚI PĂRȚI
Anumite conținuturi, produse și servicii disponibile prin intermediul Serviciului nostru pot include materiale de la terți.
Link-urile de la terți de pe acest site pot direcționa utilizatorul către site-uri web ale terților care nu sunt afiliate cu noi. Nu suntem responsabili pentru examinarea sau evaluarea conținutului sau acuratețea unor astfel de site-uri și nu garantăm și nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru niciun conținut, site-uri web, produse, servicii sau alte materiale accesibile pe sau prin intermediul acestor site-uri terțe.
Nu suntem răspunzători pentru niciun prejudiciu sau daune legate de achiziționarea sau utilizarea de bunuri, servicii, resurse, conținut sau alte tranzacții efectuate în legătură cu astfel de site-uri web terțe. Citiți cu atenție politicile și practicile terței părți și asigurați-vă că le înțelegeți înainte de a tranzacționa. Plângerile, pretențiile, îndoielile sau întrebările cu privire la produsele acestor terți trebuie să fie adresate acestor terți.
SECȚIUNEA 9 – COMENTARII, SUGESTII ȘI ALTE CONTRIBUȚII UTILIZATORULUI
Dacă, la solicitarea noastră, trimiteți un anumit conținut (de exemplu, pentru a participa la concursuri), sau dacă, fără solicitarea noastră, trimiteți idei creative, sugestii, propuneri, planuri sau alte materiale, că fie online, prin e-mail, prin poștă, sau în alt mod (colectiv, „Feedback”), ne acordați dreptul, în orice moment și fără limitare, de a modifica, copia, publica, distribui, traduce și folosi în orice alt mod în orice mijloc de comunicare orice comentarii pe care ni le trimiteți. Nu avem și nu vom avea nicio obligație de a (1) menține orice Comentariu în mod confidențial; (2) să plătească compensații oricui pentru Feedback-ul furnizat; sau (3) răspunde la Comentarii.
Putem, dar nu avem nicio obligație, să monitorizăm, să edităm sau să eliminam conținutul pe care îl considerăm, la discreția noastră exclusivă, că este ilegal, ofensator, amenințător, abuziv, calomnios, defăimător, pornografic, obscen sau sub semnul întrebării, sau care încalcă orice proprietate intelectuală sau conținut. Termeni și condiții.
Utilizatorul este de acord să scrie comentarii care nu încalcă drepturile terților, inclusiv drepturi de autor, mărci comerciale, confidențialitate, personalitate sau alte drepturi personale sau de proprietate. În plus, utilizatorul este de acord că comentariile sale nu vor conține niciun material ilegal, defăimător, ofensator sau obscen și nici nu vor conține niciun virus informatic sau alt software dăunător care ar putea afecta în vreun fel funcționarea Serviciului sau a oricărui site web. Nu aveți voie să utilizați o adresă de e-mail falsă, să pretindeți că sunteți cineva care nu sunteți sau să încercați în alt mod să ne inducăți în eroare pe noi și/sau pe terți cu privire la originea comentariilor dvs. Utilizatorul este în întregime responsabil pentru toate comentariile pe care le postează și pentru acuratețea acestora. Nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru comentariile postate de utilizator sau de terți.
SECȚIUNEA 10 – INFORMAȚII PERSONALE
Trimiterea datelor dumneavoastră personale către magazinul nostru este guvernată de Politica noastră de confidențialitate. Faceți clic aici pentru a vedea Politica noastră de confidențialitate.
SECȚIUNEA 11 – ERORI, INEXACTITUȚI ȘI OMISIUNI
Ocazional, pot exista informații pe site-ul nostru sau în Serviciu care să conțină erori tipografice, inexactități sau omisiuni care pot avea legătură cu descrierile produselor, prețurile, promoțiile, ofertele etc., taxele de expediere a produselor, termenele de livrare și disponibilitate. Ne rezervăm dreptul de a corecta orice erori, inexactități sau omisiuni și de a modifica sau actualiza informații sau de a anula comenzi dacă orice informații din Serviciu sau de pe orice site web aferent sunt inexacte în orice moment, fără notificare (chiar și după plasarea comenzii).
Nu ne asumăm nicio obligație de a actualiza, modifica sau clarifica orice informații din Serviciu sau de pe orice site web aferent, inclusiv, de exemplu, informații despre prețuri, cu excepția cazurilor impuse de lege. Nicio dată specificată de actualizare sau de reîmprospătare a Serviciului sau a niciunui site web aferent nu ar trebui luată ca bază pentru a concluziona că informațiile din Serviciu sau de pe orice site web aferent au fost modificate sau actualizate.
SECȚIUNEA 12 – UTILIZĂRI INTERZISE
Pe lângă interdicțiile prevăzute în Termenii de utilizare, utilizatorului i se interzice utilizarea Site-ului sau a conținutului acestuia (a) în orice scop ilegal; (b) incită pe alții să comită sau să participe la acte ilegale; (c) să încalce orice ordonanță regională sau orice lege, regulă sau regulament internațional, federal, provincial sau de stat; (d) să încalce sau să încalce drepturile de proprietate intelectuală ale noastre sau ale terților; (e) hărțuiește, abuzează, insultă, rănește, defăimează, defăimează, denigrează, intimidează sau discriminează pe oricine pe criterii de sex, orientare sexuală, religie, etnie, rasă, vârstă, origine națională sau dizabilitate; (f) să furnizeze informații false sau înșelătoare (g) să încarce sau să transmită viruși sau orice alt tip de cod rău intenționat care va sau poate fi utilizat pentru a compromite funcționalitatea sau funcționarea Serviciului sau a oricărui site web asociat, independent sau asociat; (h) să colecteze sau să urmărească informațiile personale ale altor persoane; (i) pentru a trimite spam, a phishing, a deturna, a răzui, a răsfoi, a naviga, a accesa cu crawlere sau a accesa cu crawlere Web-ul (sau orice altă resursă); (j) în scopuri lascive sau imorale; sau (k) pentru a interfera cu sau eluda măsurile de securitate ale Serviciului nostru, ale oricărui alt site sau ale Internetului. Ne rezervăm dreptul de a întrerupe utilizarea Serviciului sau a oricărui site web asociat pentru încălcarea oricăror utilizări interzise (h) colectarea sau urmărirea informațiilor personale ale altor persoane; (i) pentru a trimite spam, phishing, deturnare, răzuire, accesare cu crawlere, accesare cu crawlere sau scanare web (sau orice altă resursă); (j) în scopuri lascive sau imorale; sau (k) pentru a interfera cu sau eluda măsurile de securitate ale Serviciului nostru, ale oricărui alt site web sau ale Internetului. Ne rezervăm dreptul de a întrerupe utilizarea Serviciului sau a oricărui site web asociat pentru orice încălcare a utilizărilor internaționale. erdites.(h) colectează sau urmărește informațiile personale ale altor persoane; (i) pentru a trimite spam, phishing, deturnare, răzuire, accesare cu crawlere, accesare cu crawlere sau scanare web (sau orice altă resursă); (j) în scopuri lascive sau imorale; sau (k) pentru a interfera cu sau eluda măsurile de securitate ale Serviciului nostru, ale oricărui alt site web sau ale Internetului. Ne rezervăm dreptul de a întrerupe utilizarea Serviciului sau a oricărui site web asociat pentru încălcarea oricăror utilizări interzise. Ne rezervăm dreptul de a întrerupe utilizarea Serviciului sau a oricărui site web aferent pentru încălcarea oricăror utilizări interzise orice site aferent pentru încălcarea oricăror utilizări interzise.
ARTICOLUL 13 – EXCLUDEREA GARANȚIILOR ȘI LIMITAREA RĂSPUNDERII
Nu oferim nicio garanție sau declarație că utilizarea de către Utilizator a Serviciului nostru va fi neîntreruptă, în timp util, sigură sau fără erori.
Nu garantăm că rezultatele care pot fi obținute din utilizarea Serviciului vor fi exacte sau de încredere.
Utilizatorul este de acord că, din când în când, putem întrerupe Serviciul pentru perioade nedeterminate de timp sau anulăm Serviciul în orice moment, fără notificare.
Utilizatorul este de acord în mod expres că utilizarea sau incapacitatea de a utiliza Serviciul este pe propriul risc. Serviciul și toate produsele și serviciile furnizate utilizatorului prin intermediul Serviciului sunt (cu excepția cazului în care se specifică în mod expres altfel de către noi) furnizate „ca atare” și „așa cum sunt disponibile” pentru utilizare de către utilizator, fără nicio reprezentare, garanție sau condiție de orice fel, exprese sau implicite, inclusiv toate garanțiile implicite de vandabilitate sau potrivire pentru un anumit scop, durată, titlu și neîncălcare.
În nicio circumstanță HDPromo, directorii, ofițerii, angajații, afiliații, agenții, contractorii, stagiarii, furnizorii, furnizorii de servicii și licențiații noștri nu vor fi răspunzători pentru orice vătămare directă, indirectă, pierdere, pierderi, pretenții sau daune, incidentale, punitive, speciale sau consecințe de orice natură, inclusiv, cu titlu de exemplu, pierderi de profit, venituri, economii, date, costuri de înlocuire sau orice alte daune similare, fie prin contract sau prin act ilegal (inclusiv neglijență), prin contract, din greșeală ( inclusiv neglijență), prin răspundere strictă sau în alt mod, care decurge din utilizarea oricărui serviciu sau produs al Serviciului, sau orice altă reclamație legată în orice mod de utilizarea Serviciului sau a oricărui produs, inclusiv, dar fără a se limita la, orice erori sau omisiuni în orice conținut, sau orice pierdere sau daune de orice fel suferite ca urmare a utilizării Serviciului sau a oricărui conținut (sau produs) postat, transmis sau pus la dispoziție în alt mod prin intermediul Serviciului, chiar dacă ați fost informat despre posibilitatea unor astfel de plângeri. Deoarece unele state sau jurisdicții nu permit excluderea sau limitarea răspunderii pentru daune indirecte sau incidente, răspunderea noastră va fi limitată în măsura maximă permisă de lege, deoarece unele state sau jurisdicții nu permit excluderea sau limitarea răspunderii pentru consecințe sau daune accidentale, răspunderea noastră va fi limitată în măsura maximă permisă de lege. Deoarece unele state sau jurisdicții nu permit excluderea sau limitarea răspunderii pentru daune indirecte sau incidentale, răspunderea noastră va fi limitată în măsura maximă permisă de lege.
SECȚIUNEA 14 – COMPENSARE
Utilizatorul este de acord să despăgubească, să apere și să țină de răspundere HDPromo, compania noastră-mamă, sucursalele noastre, afiliații noștri, partenerii noștri, oficialii noștri, directorii, agenții, contractorii, licențiații etc., furnizorii de servicii, subcontractanții, furnizorii, stagiarii și angajații noștri, din orice pretenție sau cerere, inclusiv onorariile rezonabile ale avocaților, susținute de terți din cauza sau care rezultă din încălcarea de către utilizator a acestor Termeni și Condiții sau a documentelor la care se face referire, sau încălcarea de către utilizator a oricărei legi sau a drepturile unui terț.
SECȚIUNEA 15 – SEPARABILITATE
În cazul în care orice prevedere a acestor Condiții Generale de Vânzare și Utilizare este considerată ilegală, nulă sau inaplicabilă, această prevedere se va aplica în toate cazurile în măsura maximă permisă de lege, iar partea inaplicabilă va fi considerată distinctă de aceste Condiții Generale ale vânzare și utilizare, această separare nu afectează valabilitatea și aplicabilitatea celorlalte prevederi.
ARTICOLUL 16 – REZOLUȚIE
Obligațiile și obligațiile asumate de părți înainte de data rezilierii vor supraviețui rezilierii prezentului Acord în toate privințele.
Acești Termeni și Condiții sunt în vigoare cu excepția cazului în care și până când sunt rezolvați de către Utilizator sau terți. Utilizatorul poate renunța la acești Termeni și Condiții în orice moment, informându-ne că nu mai dorește să folosească Serviciile noastre sau când încetează să mai folosească site-ul nostru.
În cazul în care trebuie să stabilim, la discreția noastră exclusivă, că utilizatorul a eșuat sau dacă bănuim că utilizatorul nu a fost în măsură să respecte termenii acestor Termeni de vânzare și utilizare, putem de asemenea să reziliem acest acord la oricând fără notificare, iar utilizatorul va rămâne răspunzător pentru toate sumele datorate până la data rezilierii și/sau putem refuza utilizatorului accesul la Serviciile noastre (sau orice parte a acestora).
ARTICOLUL 17 – COMPLETEZA ACORDULUI
Orice nerespectare din partea noastră de a exercita sau de a aplica orice drept sau prevedere a acestor Termeni și Condiții nu va constitui o renunțare la un astfel de drept sau prevedere.
Acești Termeni și Condiții sau orice alte politici sau reguli de operare postate de noi pe acest site sau în ceea ce privește Serviciul constituie întregul acord și înțelegere dintre utilizator și noi și guvernează utilizarea Serviciului de către utilizator și înlocuiesc toate anterioare și comunicări, propuneri și acorduri contemporane, orale sau scrise, între utilizator și noi (inclusiv, dar fără a se limita la, orice versiuni anterioare ale Termenilor și Condițiilor).
Orice ambiguități în interpretarea acestor Termeni și Condiții nu vor fi interpretate pe cheltuiala părții redactoare.
ARTICOLUL 18 – LEGEA APLICABILĂ
Acești Termeni și Condiții și orice acorduri separate prin care vă oferim Servicii vor fi guvernate și interpretate în conformitate cu legile din Paris, Franța.
SECȚIUNEA 19 – MODIFICĂRI LA CONDIȚIILE GENERALE DE VÂNZARE ȘI UTILIZARE
Puteți consulta oricând cea mai recentă versiune a Condițiilor generale de vânzare și utilizare pe această pagină.
Ne rezervăm dreptul, la discreția noastră, de a actualiza, modifica sau înlocui orice parte a acestor Condiții generale de vânzare și utilizare publicând actualizări și modificări pe site-ul nostru. Este responsabilitatea utilizatorului să viziteze site-ul nostru în mod regulat pentru a verifica eventualele modificări. Continuarea folosirii sau accesarea site-ului nostru în urma postării oricăror modificări ale acestor Condiții generale de vânzare și utilizare constituie acceptarea acestor modificări.
ARTICOLUL 20 – DATE DE CONTACT
Cererile referitoare la Conditiile Generale de Vanzare si Utilizare trebuie adresate catre contact@ numele magazinului .
ARTICOLUL 21 – RECLAMAȚII ȘI RESTITURI
1. Pachete marcate ca livrate, dar neprimite: în multe cazuri este posibil să se recupereze un pachet livrat incorect. Iată sfaturile pe care vi le putem oferi pentru a vă putea localiza expedierea:
1. Păstrați numărul de urmărire gata.
2. Contactați compania de transport maritim sau operatorul poștal responsabil cu expedierea și informați-i despre situație.
2. Dacă sunteți suficient de nefericit să vi se livreze un pachet, dar nu ați primit, aceasta poate fi din următoarele motive:
*Pachetul tau a fost primit de altcineva din greseala din cauza unei adrese incorecte sau ilizibile furnizate de expeditor* Un vecin sau un membru al familiei a primit coletul pentru tine si a uitat sa te anunte.
*Uneori, un pachet care nu a fost primit poate fi marcat ca livrat chiar înainte de a sosi.
* Pachetul a fost lăsat lângă tine (magazin, chioșc de ziare, oficiu poștal, punct de schimb).
* Eroare tehnică în sistemul de urmărire al companiei de transport.
* Dacă căutarea prin e-mail nu a dat rezultate, pachetul va fi declarat pierdut. Pregătiți o reclamație pentru un pachet nelivrat pentru a obține o rambursare. Procesarea reclamației poate dura între 2 și 4 săptămâni, în funcție de operator.
3. Pentru a obține despăgubiri de la compania de transport este necesară depunerea unei cereri formale de despăgubire. Contactați serviciul clienți al furnizorului de logistică. Odată ce transportatorul a analizat cazul dumneavoastră și a evaluat suma coletului pierdut, veți fi informat cu privire la decizia acestuia. Daca aceasta se datoreaza vina curierului, vom rambursa comanda. Cu toate acestea, dacă nelivrarea se datorează clientului, cum ar fi dacă a fost furnizată o adresă de livrare incorectă, clientul nu va fi rambursat.
4. Refuzul livrării
1. În cazul refuzului livrării în urma unei colectări, costurile de retur vor fi în sarcina utilizatorului și vor fi deduse automat din rambursare, chiar dacă au fost oferite costurile inițiale de transport Rambursarea va intra în vigoare după primirea articolul în depozitul comerciantului și după verificarea condițiilor generale ale acestuia în cazul refuzului coletului, în cazul în care transportatorul nu poate returna coletul sau nu puteți demonstra returnarea coletului: un comision egal cu. 25% din prețul produsului va fi dedus din rambursare. În caz de refuz, este de datoria dumneavoastră să comunicați numărul de urmărire a retururilor, nu avem automat acces la acesta
2. Rambursare TVA: Taxele vamale și TVA nu sunt rambursabile în cazul ridicării sau refuzului unui pachet
5. Pachet defect sau deteriorat
6. În cazul retragerii, ne rezervăm dreptul de a reduce o parte din rambursare proporțional cu prejudiciul
7. Aveți la dispoziție 45 de zile pentru a ne informa că nu ați primit comanda.
8. Daca dupa plasarea comenzii iti dai seama ca exista o eroare la adresa de livrare, te rugam sa ne anunti in termen de 24 de ore de la trimiterea comenzii. Dacă această procedură nu este urmată, este posibil să nu putem schimba adresa de livrare. O adresă de livrare incorectă poate împiedica livrarea sau poate cauza livrarea într-o altă locație decât cea dorită. În aceste cazuri nu vom fi trași la răspundere.